Encuesta de Satisfacción

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Encuesta de Calidad

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¿Cuál de nuestros servicios ha utilizado? Seleccione todas las que correspondan.
¿Con qué frecuencia usted compra alguno de los servicios?
¿Cómo calificaría su nivel de satisfacción con el servicio proporcionado por Equitransa?
Para cada uno de los siguientes atributos, otorgar una calificación:
1. Servicio al cliente
2. Asistencia técnica/mecánica
3. Personal operativo asignado al proyecto
4. Personal técnico/administrativo asignado al proyecto
5. La comprensión de las necesidades del cliente
6. Personal de ventas
En el eje operativo ¿Cómo nos evalúan en los siguientes atributos?
1. Disponibilidad y entrega de equipos (Solicitud Inicial)
2. Disponibilidad de equipo backup
3. Calidad, condiciones y rendimiento del equipo
4. Tiempo de inactividad del proyecto / Equipos
5. Tiempo de respuesta en reparación de equipos en campo
6. Personal técnico/mecánico
¿Qué probabilidades hay de seguir haciendo negocios con nosotros?
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